Politique de confidentialité

La présente politique explique comment FEENA, une marque de Produits NAWA inc., recueille, utilise, communique et protège les renseignements personnels dans le cadre de sa boutique en ligne.

1. Renseignements recueillis

Selon votre interaction avec FEENA, nous pouvons recueillir les renseignements nécessaires au traitement d’une commande ou d’une demande, notamment votre nom, vos coordonnées, votre adresse de livraison et de facturation, les renseignements relatifs à votre commande ainsi que certains renseignements techniques générés lors de l’utilisation du site.

2. Utilisation des renseignements

Nous utilisons les renseignements personnels notamment pour traiter et livrer les commandes, fournir le service à la clientèle, assurer la sécurité de la boutique, prévenir la fraude, respecter nos obligations légales et, lorsque permis et avec le consentement requis, vous transmettre des communications de FEENA.

3. Consentement et choix

Lorsque le consentement est requis, il est demandé pour des fins déterminées. Vous pouvez retirer votre consentement lorsque la loi le permet. Le retrait peut toutefois limiter certains services lorsque le renseignement est nécessaire à leur prestation.

4. Fournisseurs de services

FEENA utilise des fournisseurs nécessaires à l’exploitation de sa boutique, notamment Shopify ainsi que des fournisseurs liés au paiement, à la livraison, à l’hébergement, à l’analyse ou aux communications. Ces fournisseurs peuvent traiter certains renseignements dans le cadre des services qu’ils fournissent.

5. Traitement à l’extérieur du Québec

Certains fournisseurs peuvent traiter ou conserver des renseignements à l’extérieur du Québec ou du Canada. FEENA applique les mesures requises par les lois applicables lorsqu’un transfert de renseignements personnels à l’extérieur du Québec est envisagé.

6. Conservation et sécurité

Nous conservons les renseignements personnels pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis et afin de satisfaire aux exigences légales applicables. Nous prenons des mesures raisonnables afin de les protéger contre l’accès, l’utilisation, la communication, la perte ou la modification non autorisés.

7. Témoins et technologies similaires

Notre boutique peut utiliser des témoins (« cookies ») et des technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les réglages et consentements applicables, à l’analyse de l’utilisation du site et à l’amélioration de l’expérience. Les choix disponibles peuvent être gérés au moyen des outils de confidentialité proposés sur le site ou dans votre navigateur, selon le cas.

8. Vos droits

Sous réserve des conditions prévues par la loi, vous pouvez demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, leur rectification et exercer les autres droits prévus par la législation applicable. Vous pouvez également communiquer avec nous pour toute question ou plainte concernant la protection de vos renseignements personnels.

9. Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne ayant la plus haute autorité au sein de Produits NAWA inc. exerce la fonction de responsable de la protection des renseignements personnels, à moins qu’une délégation écrite n’ait été effectuée. Pour joindre la personne responsable : info@feena.ca.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour afin de refléter l’évolution de nos pratiques ou des exigences applicables. La version à jour est publiée sur le site.

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026.